Лицо и тело: наращивание ресниц

позвонила дополнительно, подтвердила и запись, и время, и наименование выполняемых процедур (помня как все тяжело проходило во время записи на процедуры в начале недели), девушка администратор подтвердила, что все хорошо. и надо же,когда мне сделали ресницы в воскресенье, моя запись на брови куда-то исчезла, мне пришлось ждать час времени,пока другому клиенту сделают макияж (в мое записанное время), а потом было сделано то,что вообще «добило». пока я сидела и ожидала окончания макияжа, подошел клиент, запись которого была в этот же день, но в в первой половине (не помню, то ли в 11.30, то ли в 13.30), и данного клиента пускают на процедуру передо мной, причем,что администратор лукавит, якобы мастер закончил и готовит место для нового клиента (то бишь меня), и когда я уже после ожидания в 1 час и 20 минут начала скандалить, оказалось,что да, девушку пустили передо мной! у нее же была запись!!! а у меня как оказалось нет))))
уважаемые, мало поставить в салоне красивую мебель, сделать красивый ремонт, нужно еще набирать на работу высококвалифицированный персонал,потому что абсолютно любое положительное впечатление,которое может оставить работа мастера меркнет перед отношением и такими значительными косяками отдельных сотрудников!
вообщем, у меня такое впервые, впечатление и настроение после похода в данный салон было испорчено.
p.s. администратор салона не смог предоставить книгу жалоб и предложений, якобы старая закончилась,а новой нет.
ниже — информация для администраторов (может быть они не знают)?!
За отсутствие книги жалоб предусмотрена ответственность правилами статьи 14.15. КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров», за такое нарушение предусмотрена административная ответственность – штраф до 1500 рублей для граждан, до 3000 рублей – для должностных лиц, до 30 000 – для юридических лиц. Дела о нарушениях по статье КоАП РФ подлежат рассмотрению в Роспотребнадзоре.

За непредоставление книги жалоб потребителю при его требовании предусмотрены штрафы на основании инструктивного письма Роспотребнадзора (от 31.08.2007 № 0100/8935-07-23) «Об особенностях правоприменительной практики», норм ст.14.8. КоАП РФ «Нарушение иных прав потребителей»: до 10.000 рублей – юридические лица, 1000 рублей — должностные лица.